Marketing

4 minutos É comum ouvir que temos que conhecer nossos clientes. Mas quase não se aborda como transformar este conhecimento em ações. Neste post apresentaremos como conhecê-los e como transformar estas informações em resultados reais para o negócio. Conhecer o cliente é um tema muito amplo e seria inviável coletar todas as informações que em algum momento poderiam vir a ser úteis. Por isso, recomendamos focar no que será mais relevante para tomadas de decisão concretas. Buque responder à pergunta: Que mudança no negócio Continue

4 minutos Grandes empresas do ramo alimentício já identificaram que o bom relacionamento com o cliente tem grande impacto nas vendas. Além de atrair novos clientes através da construção da boa reputação, elas ainda conseguem manter uma base de consumidores fiel e constante. Foi o que fez a Sadia, quando buscando aumentar seu marketshare entre os restaurantes e estabelecimentos que usavam produtos de sua linha de fabricação, mudou sua estratégia de marketing de relacionamento de “Sirva qualidade Sadia” para “Mais que perto, juntos”. A Continue

3 minutos Você sabe o que diferencia o preço do valor? Por mais que soem como sinônimos, o preço é aquela quantia que a empresa estabelece para um determinado produto ou serviço, já o valor é aquilo que o consumidor percebe em relação ao produto ou serviço. Dada a diferença, é possível entender por que o conceito de caro e barato é tão volátil. Em um restaurante, um prato vendido a cem reais pode ser percebido distintamente. Enquanto alguém que usa a quantidade como Continue